Гарантия 2WIN на все товары — 1 год с момента покупки. Обслуживание гарантийных случаев бесплатное. Платным ремонтом наш центр не занимается.

Как обратиться

  1. Напишите в гарантийный центр или позвоните нам.
  2. Укажите модель, артикул и дату покупки. Опишите, что произошло; фотографии помогут разобраться быстрее.
  3. Приложите номер заказа или другое подтверждение покупки, если оно сохранилось. Отсутствие чека само по себе не лишает вас права обратиться.
  4. Уточните порядок передачи товара перед отправкой или личным визитом.

+7 977 342-44-37
service@omegatool.ru

Что происходит дальше

Центр рассматривает обращение и при необходимости проводит проверку качества. Способ решения зависит от характера недостатка и заявленного вами требования. Обращение в центр не ограничивает право направить претензию непосредственно продавцу: zakaz@2win.ru.

Гарантия и ваши права

Годовая гарантия магазина не ограничивает права, предоставленные законодательством РФ, и не сокращает применимый более длительный гарантийный срок изготовителя. В предусмотренных законом случаях требования по недостаткам можно предъявить и после окончания гарантии.

Если товар исправен, но не подошёл, воспользуйтесь разделом «Возврат и обмен».

Приём в гарантийном центре

115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 5.

Личный приём — по предварительной договорённости по телефону +7 977 342-44-37. Товар также можно отправить почтой. Получатель: ООО «Омега Тул». Перед отправкой свяжитесь с центром, приложите контакты для ответа и описание обращения.